Política de Envío de Regalos Fantasía
Última actualización: 14 de septiembre de 2024
En Regalos Fantasía, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro para que recibas tus regalos personalizados en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos y las condiciones aplicables.
1. Tiempo de Procesamiento
Todos nuestros productos son personalizados y hechos a medida, por lo que el tiempo de procesamiento puede variar según el tipo de producto:
- Productos personalizados estándar (como cajas, bandejas y llaveros): El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.
- Productos personalizados complejos (como artículos religiosos personalizados y productos de corte láser): El tiempo de procesamiento puede variar de 2 a 7 días hábiles.
Una vez que tu pedido ha sido procesado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío.
2. Opciones de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar: De 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Envío exprés: De 1 a 3 días hábiles. Este servicio está disponible para pedidos dentro de ciertas áreas y con un costo adicional.
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y las condiciones del servicio de mensajería.
3. Costo de Envío
El costo de envío se calcula en función de la ubicación de entrega y el peso del paquete. El total será visible en el carrito de compras antes de completar tu pedido.
No se hacen envíos para pedidos por debajo de los 20 USD.
Para envíos entre 0.0001 kg y 4 Kg el costo de envío es de 4 USD.
Para envíos superiores a los 4 Kg el costo de envío es de 8 USD.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 80 USD.
4. Zonas de Entrega
Realizamos envíos a nivel nacional, abarcando la mayoría de las ciudades y estados del país. Si vives en una zona remota, el tiempo de entrega podría ser mayor de lo estimado. Por favor, verifica si tu área es cubierta al realizar tu pedido.
Por el momento, Regalos Fantasía no realiza envíos internacionales.
5. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico que te permitirá rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
6. Problemas con el Envío
Si tu paquete se retrasa o no llega dentro del tiempo estimado, por favor ponte en contacto con nosotros a través de comercializacion @ regalosfantasia.com o al 099 811 7075, y nos encargaremos de investigar la situación.
En caso de que tu paquete llegue dañado o incompleto, debes notificarnos en un plazo de 48 horas desde la recepción del paquete para que podamos resolver el problema y proceder con una reposición o reembolso, según corresponda.
7. Devoluciones y Reembolsos
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu pedido o nuestros servicios de envío, no dudes en contactarnos a través de comercializacion @ regalosfantasia.com o al 099 811 7075. Estaremos encantados de ayudarte.